राजकज: राजस्थान में पावरिंग डिजिटल गवर्नेंस
🏛 परिचय
एक ऐसे युग में जहां डिजिटल शासन अब एक लक्जरी नहीं है, बल्कि एक आवश्यकता है, राजस्थान राज्य ने राजकज के माध्यम से प्रशासनिक परिवर्तन की दिशा में एक अग्रणी कदम उठाया है-एक एकीकृत ई-ऑफिस प्रणाली जो सरकारी कार्यालयों के कार्य को फिर से परिभाषित करती है।सूचना प्रौद्योगिकी और संचार विभाग (DOIT & C) के तहत विकसित, राजकज का उद्देश्य आंतरिक वर्कफ़्लोज़ को डिजिटाइज़ करना, कागजी कार्रवाई को कम करना और तेज, पारदर्शी निर्णय लेने को सुनिश्चित करना है।
https://rajkaj.rajasthan.gov.in के माध्यम से सुलभ, यह एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म कई सरकारी सेवाओं, प्रलेखन प्रक्रियाओं, कर्मचारी वर्कफ़्लोज़ और फ़ाइल आंदोलन प्रणालियों को एक साथ लाता है-इसे राजस्थान की ई-गवर्नेंस रणनीति की आधारशिला बनाता है।
यह व्यापक ब्लॉग पोस्ट अपनी विशेषताओं, वास्तुकला, उपयोगकर्ता लाभ, कार्यान्वयन रणनीतियों, चुनौतियों और भविष्य के रोडमैप सहित राजकज को गहराई से देखेगा।शैक्षिक और व्यावहारिक दोनों होने के उद्देश्य से, यह गाइड आईटी पेशेवरों, शासन के प्रति उत्साही, नीति निर्माताओं और आम जनता के लिए आदर्श है।
🌐 राजकज क्या है?
राजकज राजस्थान के आधिकारिक ई-ऑफिस प्लेटफॉर्म की सरकार है जो पारंपरिक फ़ाइल प्रसंस्करण और कागजी कार्रवाई प्रणालियों को अधिक कुशल, पेपरलेस डिजिटल फ्रेमवर्क के साथ बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। पारदर्शिता, जवाबदेही, दक्षता , और उपयोगकर्ता-केंद्रित शासन को बढ़ावा देने के लक्ष्य के साथ लॉन्च किया गया, मंच 30+ सामान्य सरकारी कार्यों पर एकीकृत करता है।
चाहे वह फ़ाइल आंदोलन को ट्रैक कर रहा हो, सेवा पुस्तकों का प्रबंधन कर रहा हो, लॉगिंग अटेंडेंस, मैनेजिंग DAK (आधिकारिक मेल), या प्रॉपर्टी रिटर्न सबमिट कर रहा हो, Rajkaj एक ही स्थान पर सब कुछ केंद्रीकृत करता है ।
🎯 राजकज के उद्देश्य
राजस्थान सरकार के लिए एक केंद्रीकृत, वास्तविक समय और कुशल प्रशासनिक पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण के लिए राजकज को एक दृष्टि के साथ विकसित किया गया था।प्रमुख उद्देश्यों में शामिल हैं:
-
- प्रक्रिया स्वचालन: मैनुअल हस्तक्षेप को कम से कम करें और संचालन में स्थिरता लाएं।
- ✅ पारदर्शिता: फ़ाइल आंदोलनों और निर्णयों की आसान ट्रेसबिलिटी और ऑडिट की अनुमति दें।
- ✅ जवाबदेही: विभागों और कर्मचारियों को परिभाषित भूमिकाएं और जिम्मेदारियां असाइन करें।
- ✅ पेपरलेस ऑफिस: भौतिक फ़ाइल भंडारण पर कागजी कार्रवाई, देरी और निर्भरता को कम करें।
- ✅ टाइम-बाउंड वर्कफ़्लोज़: निर्णय सुनिश्चित करें और फ़ाइल आंदोलनों को निर्धारित समय के भीतर होता है।
- ✅ मानकीकरण: सभी विभागों में वर्कफ़्लोज़ में एकरूपता लाएं।
🏗 सिस्टम आर्किटेक्चर और इन्फ्रास्ट्रक्चर
राजकज को राजस्थान राज्य डेटा सेंटर (RSDC) द्वारा समर्थित एक सुरक्षित, स्केलेबल डिजिटल बुनियादी ढांचे पर बनाया गया है।वास्तुकला के प्रमुख घटकों में शामिल हैं:
- वेब-आधारित पोर्टल : किसी भी मानक ब्राउज़र के माध्यम से सुलभ, डेस्कटॉप और मोबाइल के लिए अनुकूलित।
- सिंगल साइन-ऑन (SSO) : सभी विभागीय उपयोगकर्ताओं के लिए एकीकृत लॉगिन तंत्र।
- रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल (RBAC) : डीलिंग क्लर्क, सेक्शन ऑफिसर, HOD, आदि जैसे अनुमतियों के साथ अलग-अलग भूमिकाएँ
- एपीआई एकीकरण : IFMS, E-MITRA, राज्य कर्मचारी डेटाबेस, SMS/ईमेल गेटवे के साथ एकीकरण।
- डेटा अतिरेक और बैकअप : निरंतरता और शून्य डेटा हानि सुनिश्चित करता है।
🔧 राजकज में प्रमुख मॉड्यूल
राजकज मॉड्यूलर और अत्यधिक एक्स्टेंसिबल है।प्रत्येक मॉड्यूल एक अलग कार्य करता है:
📁 1। efile
- डिजिटाइज्ड फ़ाइल नोटिंग, ड्राफ्टिंग, अनुमोदन।
- विभागों के बीच वर्कफ़्लो-आधारित आंदोलन।
- टाइमस्टैम्प के साथ फ़ाइल स्थिति ट्रैकिंग।
- दस्तावेजों के डिजिटल हस्ताक्षर।
✉ 2। EDAK (डिजिटल मेल सिस्टम)
- बनाकर बनाएं, प्राप्त करें और डिस्पैच करें।
- DAK प्रकार का वर्गीकरण (गोपनीय, तत्काल, आदि)।
- आंतरिक रूटिंग, अग्रेषण और संग्रह प्रबंधन।
🏠 3। IPR (अचल संपत्ति वापसी)
- अनिवार्य संपत्ति वापसी घोषणाओं की ऑनलाइन फाइलिंग।
- सत्यापन के लिए कर्मचारी प्रोफ़ाइल के साथ जुड़ा हुआ है।
🔍 4। फ़ाइल ट्रैकिंग प्रबंधन प्रणाली (FTMS)
- फ़ाइल आंदोलन की निगरानी करें, लंबित फाइलें, प्रति स्तर लिया गया समय।
- ग्राफिकल डैशबोर्ड और एनालिटिक्स।
📖 5। सेवा पुस्तक और HRMS
- डिजिटल सर्विस बुक मैनेजमेंट।
- स्थानांतरण पोस्टिंग, प्रचार, पत्तियां, निलंबन।
🧾 6। उपस्थिति और छुट्टी प्रबंधन
- सटीक उपस्थिति कैप्चर के लिए बायोमेट्रिक एकीकरण।
- ऑनलाइन छोड़ें आवेदन और अनुमोदन वर्कफ़्लो।
🔐 7। गोपनीय अनुभाग और विभाग व्यवस्थापक
- वर्गीकृत वर्कफ़्लो के लिए प्रतिबंधित मॉड्यूल।
- भूमिका-आधारित अनुमोदन मैट्रिक्स और डेटा अलगाव।
📊 डैशबोर्ड और एमआईएस रिपोर्ट
राजकज में विभिन्न हितधारकों के लिए वास्तविक समय के डैशबोर्ड शामिल हैं:
- विभाग का दृश्य : लंबित फाइलें, ओवरड्यू डक, स्टाफ अटेंडेंस।
- कर्मचारी दृश्य : व्यक्तिगत फ़ाइल इतिहास, सेवा पुस्तक, शेष शेष राशि।
- HOD डैशबोर्ड : विभागीय सांख्यिकी, प्रदर्शन विश्लेषण।
- मुख्य सचिव डैशबोर्ड : विभागों में शासन दक्षता के बारे में पक्षी की आंखों का दृश्य।
एमआईएस (प्रबंधन सूचना प्रणाली) के माध्यम से डेटा पारदर्शिता अधिकारियों को बेहतर अंतर्दृष्टि और डेटा-संचालित निर्णय लेने के साथ सशक्त बनाती है।
and मोबाइल एक्सेस और ऐप
गवर्नेंस ऑन-द-गो को सक्षम करने के लिए, राजकज मोबाइल ऐप एंड्रॉइड के लिए उपलब्ध है।सुविधाओं में शामिल हैं:
- फ़ाइल अनुमोदन वर्कफ़्लो।
- अनुमोदन और सेवा अपडेट छोड़ दें।
- सूचनाएं और अनुस्मारक।
- RajKaj App के माध्यम से डाउनलोड करें
👥 हितधारक और लाभार्थी
👨💼 सरकारी कर्मचारी
- कुशल फ़ाइल हैंडलिंग।
- पारदर्शी अवकाश और पदोन्नति रिकॉर्ड।
- स्व-सेवा डैशबोर्ड और उपकरण।
and विभाग और सचिवालय
- मानकीकृत वर्कफ़्लो।
- केंद्रीकृत दस्तावेज़ भंडारण।
- त्वरित निगरानी के लिए भूमिका-आधारित डैशबोर्ड।
👨👩👧👦 नागरिक (अप्रत्यक्ष)
- सार्वजनिक योजनाओं पर तेजी से निर्णय लेना।
- कम भ्रष्टाचार और लाल टेप।
- बेहतर शिकायत निवारण।
and लॉगिन और एक्सेस फ्लो
राजकज प्रणाली के माध्यम से पहुँचा जा सकता है:
- आधिकारिक वेबसाइट: https://rajkaj.rajasthan.gov.in
- विभाग क्रेडेंशियल्स: उपयोगकर्ता नाम/पासवर्ड जैसा कि संबंधित आईटी सेल द्वारा प्रदान किया गया है। - ई-मित्रा/कियोस्क एकीकरण सार्वजनिक-सामना करने वाले एक्सेस पॉइंट्स के लिए (केवल-रीड-केवल फीचर्स)।
📚 नॉलेज बैंक और मैनुअल
चिकनी ऑनबोर्डिंग सुनिश्चित करने के लिए, पोर्टल में एक अच्छी तरह से बनाए रखा ज्ञान बैंक शामिल है:
-मैनुअल और चरण-दर-चरण गाइड में मदद करें।
- FAQs और समस्या निवारण।
- प्रशिक्षण वीडियो और प्रस्तुतियाँ।
- https://rajkaj.rajasthan.gov.in/knowledge-bank/help-manual.php पर उपलब्ध है
राजकज: राजस्थान में डिजिटल शासन
and उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग और गोद लेने की रणनीति
किसी भी सरकार आईटी समाधान को लागू करने में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग और परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया है।राजकज के साथ, राजस्थान सरकार ने मैनुअल से डिजिटल वर्कफ़्लो तक सुचारू संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए एक रणनीतिक, अच्छी तरह से समन्वित दृष्टिकोण लिया।
and प्रशिक्षण और अभिविन्यास
- विभाग-वार कार्यशालाएं: अधिकारियों, क्लर्कों और आईटी कर्मियों के लिए राजस्थान में व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए गए थे।
- वेबिनार और वर्चुअल क्लासेस: डिजिटल प्लेटफॉर्म को दूरस्थ उपयोगकर्ताओं और छोटे विभागों तक पहुंचने के लिए लीवरेज किया गया था।
- प्रशिक्षण मैनुअल: प्रत्येक मॉड्यूल के लिए व्यापक उपयोगकर्ता मैनुअल- एफाइल, डीएके, आईपीआर, एफटीएमएस- Knowledge Bank में प्रदान किए गए हैं।
🛠 डेमो वातावरण और अभ्यास पोर्टल
राजकज विभागों में लाइव होने से पहले, उपयोगकर्ताओं को वास्तविक डेटा को प्रभावित करने के जोखिम के बिना वर्कफ़्लोज़ का परीक्षण करने के लिए सैंडबॉक्स वातावरण तक पहुंच दी गई थी।इसने प्रयोग को प्रोत्साहित किया, त्रुटि का डर कम किया, और आत्मविश्वास में सुधार किया।
and फीडबैक लूप और सपोर्ट
- उपयोगकर्ता प्रश्नों के त्वरित संकल्प के लिए फोन/ईमेल के माध्यम से समर्पित सहायता डेस्क।
- सर्वेक्षणों और रूपों के माध्यम से प्रतिक्रिया एकीकरण ने पायलट रोलआउट के दौरान मंच को पुनरावृत्त करने में मदद की।
- एफएक्यू और एस्केलेशन मैट्रिक्स ने संरचित समर्थन पदानुक्रम को सक्षम किया।
🔐 राजकज सुरक्षा ढांचा
यह देखते हुए कि राजकज संवेदनशील प्रशासनिक डेटा को संभालता है, मंच में बहुस्तरीय सुरक्षा प्रोटोकॉल शामिल हैं:
🔒 रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल (RBAC)
- फ़ाइलों, मॉड्यूल और वर्कफ़्लोज़ तक पहुंच को पूर्व-परिभाषित भूमिकाओं द्वारा कसकर नियंत्रित किया जाता है।
- सामान्य भूमिकाओं में शामिल हैं: डीलिंग असिस्टेंट, सेक्शन ऑफिसर, डिपार्टमेंट के प्रमुख, गोपनीय अधिकारी, आदि।
- विशेषाधिकार विभाग के प्रवेश द्वारा परिवर्तनीय हैं।
📑 डिजिटल हस्ताक्षर एकीकरण
- सभी आधिकारिक फ़ाइल नोटिंग और निर्णय डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित हैं।
- राजकज राजस्थान राज्य डिजिटल हस्ताक्षर प्रणाली (DSC) के साथ एकीकृत करता है, जो गैर-पुनरावृत्ति सुनिश्चित करता है।
📡 सुरक्षित संचार चैनल
- क्लाइंट और सर्वर के बीच सभी संचार HTTPS एन्क्रिप्शन के साथ संरक्षित हैं।
- सभी संग्रहीत फ़ाइलों से गुजरना चेकसम सत्यापन छेड़छाड़ का पता लगाने के लिए।
and डेटा बैकअप और आपदा वसूली
- फाइलें नियमित रूप से क्लाउड और ऑन-प्रिमाइसेस सर्वर पर RSDC पर समर्थित हैं।
- कम से कम डाउनटाइम के भीतर सेवाओं को पुनर्स्थापित करने के लिए आपदा वसूली साइट (DRS) बनाए रखा जाता है।
👁 ऑडिट ट्रेल्स और लॉग
- प्रत्येक उपयोगकर्ता कार्रवाई लॉग -फाइल व्यू, एडिट, फॉरवर्ड, अनुमोदन है।
- एडमिन निर्णय पथों का पता लगा सकते हैं, जो जवाबदेही में सुधार करता है।
🧩 विभागीय उपयोग के मामले: कैसे राजकज शासन को बदल रहा है
🏢 1। कार्मिक विभाग (DOP)
- Efile स्वचालन : ट्रांसफर, पोस्टिंग और प्रचार जैसे सेवा मामलों के लिए फ़ाइल प्रसंस्करण समय को कम करता है।
- IPR ट्रैकिंग : परिसंपत्ति घोषणाओं के लिए समय पर अनुपालन और ऑटो-रीमाइंडर सुनिश्चित करता है।
- गोपनीय नोट्स : संवेदनशील फ़ाइलों के लिए भूमिका-आधारित पहुंच के तहत सुरक्षित।
📚 2। शिक्षा विभाग
- इंटर-डिपार्टमेंट फाइल ट्रांसफर : स्टेट मुख्यालय और डिस्ट्रिक्ट डीओस के बीच स्मूथ फाइल फ्लो।
- छोड़ दें मॉड्यूल उपयोग : वास्तविक समय अवकाश अनुरोध और शिक्षण स्टाफ के लिए अनुमोदन।
- प्रदर्शन निगरानी : डैशबोर्ड फ़ाइल पेंडेंसी और रिज़ॉल्यूशन समय दिखाते हुए।
🚰 3। जल संसाधन विभाग
- एफिल के माध्यम से निविदा अनुमोदन : फास्ट-ट्रैक निर्माण और खरीद निविदाएं।
- DAK रजिस्टर : फील्ड इंजीनियरों और मुख्य इंजीनियरों के बीच पत्राचार के लिए एडक के साथ एकीकृत।
- जीआईएस एकीकरण (आगामी) : स्थान-टैग की गई प्रोजेक्ट फ़ाइल ट्रैकिंग के लिए।
🏥 4। चिकित्सा, स्वास्थ्य और परिवार कल्याण विभाग
- कोविड रिस्पॉन्स फाइलें : इमरजेंसी फाइल अनुमोदन और नोटिंग ईफ़ाइल के माध्यम से।
- एचआरएमएस लिंकेज : डॉक्टरों की सेवा रिकॉर्ड और स्थानांतरण आदेशों को मूल रूप से बनाए रखा गया।
- ऑटो नोटिफिकेशन सिस्टम : क्रिटिकल कम्युनिकेशंस "तत्काल" ट्रिगर एसएमएस और ईमेल अलर्ट को चिह्नित करते हैं।
📈 प्रदर्शन मेट्रिक्स और सफलता संकेतक
राजकज के प्रभाव को मापने के लिए, सरकार KPI (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) की एक विस्तृत श्रृंखला को ट्रैक करती है :
| मीट्रिक | पूर्व-राजकज | पोस्ट-राजकज |
|---|---|---|
| एवीजी।फ़ाइल आंदोलन समय | 7-10 दिन | 1-2 दिन |
| प्रति विभाग/वर्ष कागज उपयोग | 50,000+ चादरें | 5,000 चादरें (एवीजी।) |
| फ़ाइल पुनर्प्राप्ति समय | 2-3 घंटे | इंस्टेंट (खोज) |
| IPR अनुपालन दर | ~ 45% | > 95% |
सचिवालय स्तर पर डैशबोर्ड वास्तविक समय के दृश्य प्रदान करते हैं:
- लंबित फाइलें
- विभाग-वार देरी
- फ़ाइल आंदोलन अड़चनें
- उपयोगकर्ता गतिविधि हीटमैप्स
and खुफिया और स्वचालन सुविधाएँ
Rajkaj केवल एक वर्कफ़्लो टूल नहीं है-यह स्मार्ट निर्णय लेने वाले एड्स को एकीकृत करता है :
🧮 1। ऑटो-रिमाइंडर इंजन
- अतिदेय फ़ाइल क्रियाओं के लिए ईमेल और एसएमएस भेजता है।
- कर्मचारियों को प्रॉपर्टी रिटर्न फाइलिंग के लिए समय सीमा के बारे में याद दिलाता है, शेष राशि का उपयोग छोड़ देता है, आदि।
🧾 2। स्मार्ट डॉक्यूमेंट टेम्प्लेट
-विभाग-विशिष्ट टेम्प्लेट का उपयोग करके फ़ाइल नोटिंग को ऑटो-आबादी किया जा सकता है।
- एकरूपता सुनिश्चित करता है और समय बचाता है।
📊 3। एनालिटिक्स और ग्राफ़
- प्रत्येक विभाग डैशबोर्ड में पाई चार्ट, बार ग्राफ और ट्रेंड विश्लेषण शामिल हैं।
- प्रदर्शन और औसत फ़ाइल निकासी दरों द्वारा शीर्ष विभागों को मासिक रूप से हाइलाइट किया गया है।
🌍 अन्य राजस्थान प्लेटफार्मों के साथ इंटरऑपरेबिलिटी
राजकज अलगाव में काम नहीं करता है - यह एक बड़े डिजिटल राजस्थान पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा है।एकीकरण में शामिल हैं:
- IFMS (एकीकृत वित्तीय प्रबंधन प्रणाली) : बजट को मंजूरी देने के लिए, वेतन पर्ची, आदि। - SSO (सिंगल साइन-ऑन) : लॉगिन एक बार Rajsso, E-MiTra जैसे अन्य प्लेटफार्मों तक पहुंचने के लिए।
- HRMS : सेवा पुस्तकों और स्थानांतरण आदेशों पर वास्तविक समय के अपडेट के लिए कर्मचारी डेटा को सिंक करता है।
- ई-मित्रा बैकएंड : कुछ नागरिक अनुरोधों (जैसे, सेवा की स्थिति) को राजकज के माध्यम से प्राप्त करने की अनुमति देता है।
💬 उपयोगकर्ता क्या कह रहे हैं
यहाँ विभागों में उपयोगकर्ताओं से प्रशंसापत्र हैं:
"इससे पहले हमें DAK, फाइल्स और स्टाफ मूवमेंट के लिए कई रजिस्टरों को बनाए रखना था। अब, सब कुछ राजकज पर है। इसने हमारे दैनिक बोझ को 40%तक कम कर दिया है।"
- अनुभाग अधिकारी, सचिवालय
_ "आईपीआर सबमिशन अब तीन बटन पर क्लिक करना उतना ही आसान है। मुझे पहले याद आ रही है कि यह अब कोई समस्या नहीं है।"
- सरकारी कर्मचारी, पीडब्ल्यूडी
_ "हमारे विभाग की औसत फ़ाइल निपटान समय को आधा कर दिया गया है। राजकज डैशबोर्ड हमें दिखाते हैं कि वास्तविक समस्याएं कहां हैं।"
- निदेशक, ग्रामीण विकास
राजकज: राजस्थान में डिजिटल शासन
Jaj राजकज मोबाइल ऐप: गवर्नेंस ऑन-द-गो
राज्य की मोबाइल-प्रथम शासन रणनीति के हिस्से के रूप में, राजकज को एक समर्पित मोबाइल एप्लिकेशन तक बढ़ाया गया है, जिससे अधिकारियों और कर्मचारियों के लिए इस कदम पर कार्यों को संभालना आसान हो गया है।
🌟 राजकज मोबाइल ऐप की प्रमुख विशेषताएं
1। डैशबोर्ड अवलोकन
- लंबित कार्य, फ़ाइल अनुमोदन, व्यक्तिगत फ़ाइल इतिहास देखें।
- विभाग फ़ाइल लोड का त्वरित सारांश।
2। एफिल और डक एक्सेस
- मोबाइल डिवाइस से सीधे फ़ाइलों को पढ़ें और अनुमोदन करें।
- एनेक्सर्स, फाइल नोटिंग्स के स्कैन किए गए स्कैन किए गए संस्करण।
3। छुट्टी और उपस्थिति
- छुट्टी के लिए आवेदन करें, शेष राशि देखें, इतिहास छुट्टी देखें।
- टीम लीव एप्लिकेशन को मंजूरी/अस्वीकार करें।
4। पुश नोटिफिकेशन
- लंबित फ़ाइलों, अनुस्मारक और नए DAK आगमन के लिए अलर्ट।
- विशिष्ट प्रकार के पत्राचार (जरूरी, गोपनीय) के लिए कस्टम अलर्ट।
5। एसएसओ लॉगिन और बायोमेट्रिक एकीकरण
- SSO क्रेडेंशियल्स के माध्यम से आसान लॉगिन। -बायोमेट्रिक-सक्षम सुरक्षित लॉगिन के लिए भविष्य-तैयार।
6। ऑफ़लाइन ड्राफ्टिंग (आगामी)
- उपयोगकर्ता ऑनलाइन वापस होने पर ऑफ़लाइन और सिंक का मसौदा तैयार कर सकते हैं।
📲 ऐप डाउनलोड करें
- Download RajKaj App from Google Play Store
- हालिया घोषणाओं के अनुसार IOS संस्करण विकास के अधीन है।
🏞 दूरस्थ विभागों और ग्रामीण शासन को सशक्त बनाना
राजकज के सबसे प्रभावशाली पहलुओं में से एक ** ग्रामीण, आदिवासी और दूरस्थ कार्यालयों को सचिवालय के साथ जोड़ने की क्षमता है।
🛰 डिजिटल डिवाइड को ब्रिज करना
- राजनेट कनेक्टिविटी : सरकार का समर्पित फाइबर और सैटेलाइट नेटवर्क दूरस्थ ब्लॉकों में राजकज का उपयोग सुनिश्चित करता है।
- लो-बैंडविड्थ ऑप्टिमाइज़ेशन : राजकज के फ्रंटेंड को सीमित इंटरनेट एक्सेस वाले क्षेत्रों में भी जल्दी लोड करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- ऑफ़लाइन फ़ाइल एक्सेस : स्कैन किए गए दस्तावेज़ों को डाउनलोड और ऑफ़लाइन की समीक्षा की जा सकती है।
🏫 विकेंद्रीकृत उपयोग के उदाहरण
जिला कलेक्ट्रेट
- जिले की स्थिति और अपडेट की दैनिक रिपोर्टिंग अब एफिल के माध्यम से होती है।
- DAK और तत्काल संचार मिनटों के भीतर भेजे जाते हैं।
पंचायती राज संस्थान
- ग्रामीण विकास प्रस्ताव, कार्य आदेश और निरीक्षण रिपोर्ट अब डिजिटल रूप से अग्रेषित की जाती हैं।
- ब्लॉक-स्तरीय अधिकारी उपस्थिति और फ़ाइल अनुमोदन के लिए राजकज मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं।
वन और वन्यजीव विभाग
- वन्यजीव संरक्षण रिपोर्ट, वन भूमि निकासी फाइलें राजकज के माध्यम से जयपुर तक रूट की जाती हैं।
- फ़ाइल मूल (पायलट) की जीआईएस-आधारित टैगिंग।
📚 केस स्टडीज: एक्शन में राजकज
📘 केस स्टडी 1: स्वास्थ्य विभाग और कोविड -19
Covid-19 संकट के दौरान, राजकज एक जीवन रेखा साबित हुआ:
- ऑक्सीजन सिलेंडर और बेड के लिए आपातकालीन खरीद फ़ाइलों को 6 घंटे से कम समय में संसाधित किया गया था।
- अस्पतालों और मुख्य चिकित्सा स्वास्थ्य अधिकारियों (CMHO) से नियमित अपडेट Efile के माध्यम से प्रस्तुत किए गए और केंद्रीय रूप से निगरानी की गई।
"राजकज ने हमें अराजकता के दौरान संगठित रहने में मदद की। कोविड आंदोलन से संबंधित प्रत्येक फ़ाइल ट्रैक करने योग्य थी।"
- अधिकारी, स्वास्थ्य विभाग
📗 केस स्टडी 2: शिक्षा विभाग (डीओई)
राजकज से पहले:
- Bikaner मुख्यालय और जिलों के बीच फ़ाइल आंदोलन में 7-10 दिन लगे।
- छुट्टी, स्थानान्तरण, या पाठ्यक्रम परिवर्तनों के लिए अनुमोदन में अत्यधिक देरी हुई।
राजकज के बाद:
- फाइलें Efile का उपयोग करके मिनटों के भीतर चलती हैं।
- रिमोट डीईओ के पास केंद्रीकृत निर्णय लेने के लिए सीधी पहुंच है।
- जिला और ब्लॉक डैशबोर्ड ने प्रशासनिक निरीक्षण में सुधार किया।
"हमने सैकड़ों फाइलों से पेंडेंसी को कम कर दिया है, केवल कुछ ही, सभी ने राजकज को धन्यवाद दिया।"
- देव, जोधपुर
📕 केस स्टडी 3: खानों और भूविज्ञान विभाग
चुनौती:
- पट्टे की मंजूरी के लिए मैनुअल प्रक्रियाएं, रॉयल्टी प्रबंधन।
राजकज समाधान:
- लीज एप्लिकेशन परिभाषित वर्कफ़्लोज़ के माध्यम से एफआईएलई के माध्यम से चले गए।
- ऑनलाइन भुगतान और जीआईएस-आधारित भूमि टैगिंग के साथ एकीकरण।
प्रभाव:
- बढ़ी हुई पारदर्शिता और अनुमोदन की गति।
- बेहतर ऑडिट ट्रेल और जवाबदेही।
and रोडमैप और भविष्य के संवर्द्धन
राजकज बदलती प्रौद्योगिकी और उपयोगकर्ता की जरूरतों के साथ विकसित होना जारी है।रोडमैप में कई अभिनव अपग्रेड शामिल हैं।
🤖 AI और स्वचालन
- ऑटो-ड्राफ्टिंग सहायता : एआई-जनित फ़ाइल नोटिंग विभाग के टेम्प्लेट और पिछले निर्णयों के आधार पर।
- स्मार्ट फ़ाइल प्राथमिकता : एआई फ़ाइलों को समय सीमा के पास या संवेदनशील सामग्री के साथ ध्वजांकित करेगा।
🔄 निर्बाध एकीकरण
-
ब्लॉकचेन लेजर : संवेदनशील नोटिंग के लिए, अपरिवर्तनीय निर्णय ट्रेल्स सुनिश्चित करना। - जियो-टैगिंग : स्थान-आधारित अनुमोदन, क्षेत्र अधिकारियों और निरीक्षणों के लिए उपयोगी।
oper
-
अधिक नागरिक-सामना करने वाले मॉड्यूल : अंततः राजकज सीमित सार्वजनिक फ़ाइल ट्रैकिंग की पेशकश करेंगे।
-
लोक सेवा गारंटी के साथ एकीकरण : सेवा वितरण समयरेखा को मापने के लिए।
🌐 बहुभाषी समर्थन
- हिंदी, राजस्थानी और अंग्रेजी का समर्थन करने के लिए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस।
- राज्य भर में फील्ड स्टाफ और क्लर्कों के लिए उपयोगी।
and अवार्ड्स और मान्यता
राजकज को विभिन्न मंचों पर प्रशंसा मिली है:
- 🥇 ई-गवर्नेंस के लिए स्कोच अवार्ड - पारदर्शिता और डिजिटल उत्कृष्टता के लिए मान्यता प्राप्त।
- 🏅 डिजिटल इंडिया स्टेट इनोवेटर - वर्कफ़्लो ऑटोमेशन में इनोवेशन के लिए नामांकित।
- 🏆 csi nihilent अवार्ड - विभागों में बड़े पैमाने पर कार्यान्वयन के लिए।
ये मान्यताएं राजकज की स्थिति को न केवल राजस्थान में, बल्कि पूरे भारत में एक मॉडल शासन प्रणाली के रूप में सुदृढ़ करती हैं।
🔍 राजकज बनाम पारंपरिक फ़ाइल प्रसंस्करण
| फ़ीचर | पारंपरिक कार्यालय | राजकज ई-ऑफिस |
|---|---|---|
| फ़ाइल आंदोलन समय | 3–7 दिन | 1-2 घंटे |
| फ़ाइल ट्रैकिंग | मैनुअल रजिस्टर | रियल-टाइम डैशबोर्ड |
| दस्तावेज़ भंडारण | भौतिक अलमारियाँ | एन्क्रिप्टेड क्लाउड स्टोरेज |
| पारदर्शिता | न्यूनतम | लॉग के साथ पूरा निशान |
| Dak हैंडलिंग | मैनुअल डाक बुक्स | सूचनाओं के साथ edak |
| कर्मचारी सेवाएँ | पेपर सर्विस बुक्स | डिजिटल HRMS लिंक्ड रिकॉर्ड्स |
| अनुमोदन प्रणाली | हाथ हस्ताक्षर | डिजिटल हस्ताक्षर और वर्कफ़्लो |
💡 विभागों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
राजकज से अधिकतम लाभ निकालने के लिए, विभागों को सलाह दी जाती है:
- त्रैमासिक प्रशिक्षण रिफ्रेशर्स का संचालन करें।
- समर्पित राजकज समन्वयकों को नामित करें।
- फ़ाइल निपटान के लिए आंतरिक SLA (सेवा स्तर समझौता) लक्ष्य निर्धारित करें।
- नियमित रूप से ऑडिट उपयोग रिपोर्ट और डैशबोर्ड।
- अधिकारियों के बीच मोबाइल ऐप के उपयोग को प्रोत्साहित करें।
📋 उपयोगी राजकज लिंक
| संसाधन | लिंक |
|---|---|
| राजकज होम पेज | https://rajkaj.rajasthan.gov.in |
| डाउनलोड (ऐप, गाइड, टूल) | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/downloads.php |
| नॉलेज बैंक और हेल्प मैनुअल | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/knowledge-bank/help-manual.php |
| विभागीय लॉगिन | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/ssoLogin |
| संपर्क समर्थन | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/contact-us.php |
🏛 सार्वजनिक प्रभाव और नागरिक-केंद्रित लाभ
जबकि राजकज मुख्य रूप से सरकारी प्रशासन के लिए एक आंतरिक मंच है, नागरिकों पर इसका अप्रत्यक्ष प्रभाव पर्याप्त और सार्थक दोनों है।जब प्रशासनिक दक्षता में सुधार होता है, तो सार्वजनिक सेवाएं तेजी से, अधिक विश्वसनीय और अधिक पारदर्शी हो जाती हैं।
🚀 तेजी से सरकारी सेवाएं
- सर्विस डिलीवरी टाइमलाइन सिकुड़ : पेंशन से संबंधित फाइलें, सामाजिक कल्याण संवितरण, और लाइसेंस अनुमोदन को अधिक तेजी से संसाधित किया जाता है। - जिला-स्तरीय प्रतिक्रिया दक्षता : अधिकारी वास्तविक समय फ़ाइल ट्रैकिंग के कारण सार्वजनिक शिकायतों और रिपोर्टों का जवाब दे सकते हैं।
🧾 बेहतर जवाबदेही
- हर एक्शन ट्रेस करने योग्य के साथ, अधिकारियों को फ़ाइल काम को पूरी तरह से और समय पर पूरा करने की अधिक संभावना है।
- राजकज लॉग डिजिटल ट्रेल्स बनाते हैं जो अनुचित देरी या जोड़तोड़ को हतोत्साहित करते हैं।
👥 नागरिक परिवर्तन महसूस करते हैं
जबकि नागरिक सीधे राजकज के साथ बातचीत नहीं करते हैं, इसके तरंग प्रभाव में देखा जाता है:
- जल्दी शिकायत निवारण।
- कम कागजी कार्रवाई और प्रलेखन छोरों।
- पारदर्शी अनुमोदन, विशेष रूप से ग्रामीण विकास, भूमि और स्वास्थ्य विभागों में।
and राजकज और आरटीआई: पारदर्शिता को बढ़ावा देना
सूचना का अधिकार (RTI) अधिनियम ** नागरिकों को आधिकारिक जानकारी लेने का अधिकार देता है।राजकज संरचनात्मक पारदर्शिता के माध्यम से इस लक्ष्य का समर्थन करता है।
📂 आसान फ़ाइल पुनर्प्राप्ति
- सूचना अधिकारी राजकज के डिजिटल संग्रह का उपयोग करके फाइलों को तेजी से खोज और उत्पादन कर सकते हैं।
- फाइलें डेट-स्टैम्पड, डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित हैं, और उनके आंदोलन का इतिहास पता लगाने योग्य है।
📅 ट्रैकिंग प्रतिक्रिया समय
- राजकज के ऑडिट लॉग को ट्रैक करना आसान हो जाता है जब आरटीआई अनुरोध प्राप्त हुआ था, जवाब दिया गया था, और किसके द्वारा।
- यह विभागों को देरी के लिए दंड से बचने में भी मदद करता है।
🔒 नियंत्रित सार्वजनिक प्रकटीकरण
- जबकि अधिकांश फाइलें सार्वजनिक नहीं हैं, कुछ मेटाडेटा का उपयोग सार्वजनिक डैशबोर्ड बनाने के लिए किया जा सकता है:
- फ़ाइल निपटान दरें।
- पेंडेंसी स्टेटस।
- विभाग-वार प्रदर्शन।
🤝 राष्ट्रीय डिजिटल प्लेटफार्मों के साथ तालमेल
राजकज भारत के राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस फ्रेमवर्क के साथ अच्छी तरह से संरेखित करता है और कई डिजिटल इंडिया मिशन पहल के साथ एकीकृत कर सकता है।
💼 eOffice के साथ एकीकरण
- राजकज राजस्थान का अपना अनुकूलित eOffice समाधान है जो NIC के eOffice दिशानिर्देशों के आधार पर है।
- अंतर-राज्य सहयोग के लिए केंद्र सरकार प्रणालियों के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
🔎 Digilocker संगतता
- कुछ एचआर दस्तावेजों और छुट्टी के रिकॉर्ड को अंततः कर्मचारी डिगिलोकर खातों में धकेल दिया जा सकता है।
- सरकारी कर्मचारी रिकॉर्ड की पोर्टेबिलिटी को बढ़ावा देता है।
🛡 नेशनल सिंगल साइन-ऑन (SSO)
- राजस्थान की राजसो प्रणाली पहले से ही एकीकृत पहुंच का एक मॉडल है।
- भविष्य की योजनाओं में नेशनल एसएसओ के साथ फेडरेटेड लॉगिन को ब्रिज स्टेट और सेंट्रल प्लेटफॉर्म को शामिल किया जा सकता है।
📈 नगरपालिकाओं और ulbs के लिए राजकज का विस्तार करना
राजकज की सफलता ने सचिवालयों और निदेशालयों से परे इसका विस्तार करने के लिए चर्चा को प्रेरित किया है:
- नगर निगमों
- शहरी स्थानीय निकाय (ulbs)
- स्मार्ट सिटी प्रशासनिक इकाइयाँ
शहरी प्रशासन के लिए लाभ:
- पेपरलेस टेंडर प्रोसेसिंग।
- संपत्ति कर, जल कनेक्शन, आदि के लिए ऑनलाइन फ़ाइल आंदोलन
- नागरिकों को हर अनुमोदन के लिए कार्यालयों का दौरा करने की आवश्यकता कम है।
🧭 एक डिजिटल-प्रथम नौकरशाही का निर्माण
भविष्य अनुकूली, तकनीक-प्रेमी नौकरशाही से संबंधित है।राजकज राजस्थान में उस भविष्य की ओर एक छलांग का प्रतिनिधित्व करता है।
🌐 सांस्कृतिक पारी
- अधिक अधिकारी अब मैन्युअल रूप से डिजिटल रूप से काम करना पसंद करते हैं।
- नई भर्तियों को राजकज पर दिन 1 से प्रशिक्षित किया जाता है।
- राजकज उपयोग में पदोन्नति और प्रदर्शन की समीक्षा कारक शुरू हो रही है।
ard डिजिटल स्कोरकार्ड
- विभागों को इस आधार पर बेंचमार्क किया जा रहा है:
- फ़ाइल पेंडेंसी स्तर।
- अनुमोदन देरी।
- स्मार्ट टेम्प्लेट और एफिल अनुपालन का उपयोग।
ins rajkaj IT डेवलपर्स और एडमिन्स के लिए
प्रत्येक मजबूत प्रणाली के पीछे एक ढांचा है जो निरंतर विकास और रखरखाव का समर्थन करता है।राजकज एक मजबूत वास्तुकला पर बनाया गया है:
🔧 तकनीकी ढेर
- बैकएंड : जावा / .NET + PostgreSQL / Oracle
- फ्रंटेंड : HTML5, बूटस्ट्रैप, एंगुलरज
- सुरक्षा परत : SAML फॉर SSO, SSL फॉर डेटा, ऑडिट लॉग मिडलवेयर
📡 इन्फ्रास्ट्रक्चर
- राजस्थान राज्य डेटा सेंटर (RSDC) पर होस्ट किया गया
- स्केलेबिलिटी के लिए वर्चुअलाइज्ड वातावरण का उपयोग करता है
- एनआईसी टूल के माध्यम से लोड-संतुलित और मॉनिटर किया गया
📤 एपीआई संभावनाएं
- के लिए विकास में रेस्टफुल एपीआई:
- एचआरएमएस डेटा खींचना
- बाहरी प्रणालियों से अलर्ट भेजना
- विरासत विभागीय ऐप्स के साथ एकीकृत
🎯 अंतिम विचार: भारत के लिए एक मॉडल के रूप में राजकज
राजकज केवल सॉफ्टवेयर नहीं है - यह सार्वजनिक प्रशासन में एक सांस्कृतिक बदलाव है ।एक ऐसी प्रणाली में जहां "फ़ाइल काम" अक्सर लाल टेप और देरी का प्रतीक होता है, राजकज ने एक नया प्रतिमान : डिजिटल-प्रथम, वास्तविक समय, पता लगाने योग्य और जवाबदेह शासन का परिचय दिया।
✅ कुंजी takeaways
- 2 करोड़ डिजिटल फाइलें स्थापना के बाद से राजकज के माध्यम से चले गए हैं।
- से अधिक 100 विभाग और निदेशालय ** ऑनबोर्ड हैं।
- सभी स्तरों पर कर्मचारी - सचिवों को क्लर्क - हर दिन इसका उपयोग करते हैं।
- अधिकांश विभागों में फ़ाइल आंदोलन का समय 80% से कम हो गया है।
🏁 आगे की सड़क
यह दृष्टि स्पष्ट है: राजस्थान के शासन को पेपरलेस, उपस्थिति-कम और कैशलेस बनाने के लिए, भारत की डिजिटल दृष्टि के साथ गठबंधन किया गया।
भविष्य के उन्नयन में शामिल हो सकते हैं:
- एआई-संचालित निर्णय पेड़
- प्रत्येक अधिकारी के लिए व्यक्तिगत डैशबोर्ड -राज्य-व्यापी रियल-टाइम फाइल हीटमैप्स
- नागरिक फ़ाइल पूर्वावलोकन (जहां लागू हो)
जैसा कि राजकज विकसित होता है, यह भारत के प्रत्येक राज्य में डिजिटल शासन का खाका बन सकता है।
📌 उपयोगी लिंक सारांश
| संसाधन | लिंक |
|---|---|
| राजकज आधिकारिक वेबसाइट | https://rajkaj.rajasthan.gov.in |
| ज्ञान बैंक और उपयोगकर्ता गाइड | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/knowledge-bank/help-manual.php |
| ऐप डाउनलोड | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/downloads.php |
| विभाग लॉगिन | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/ssoLogin |
| संपर्क और समर्थन | https://rajkaj.rajasthan.gov.in/contact-us.php |
Rajkaj एक शक्तिशाली प्रतीक है कि कैसे डिजिटल उपकरण, जब दृष्टि और अनुशासन के साथ लागू किए जाते हैं, नाटकीय रूप से सार्वजनिक सेवा वितरण में सुधार कर सकते हैं।यह राजस्थान की स्मार्ट गवर्नेंस के प्रति प्रतिबद्धता और भारत के डिजिटल परिवर्तन में इसके नेतृत्व के लिए एक वसीयतनामा है ।